Når uhellet er ute

14.05.09: Vann er både livsnødvendig og en kilde til avslapping og glede. Men når det lekker, siler eller fosser ut på feil sted er det slett ikke moro.

Av Birgitte Sofie Henriksen

Rundt 250 norske familier opplever daglig så store vannskader at de tar kontakt med forsikringsselskapet. Og selv om gamle installasjoner er mer utsatt enn nye, er det dessverre ingen selvfølge at nye våtrom er feilfrie. Men vet du hva du skal gjøre for å unngå at det oppstår skader, eller hvordan du skal gå frem dersom uhellet først er ute? 

Kjekt å vite
Det er ikke noen god følelse å komme hjem til en kjeller som er oversvømmet, eller å oppdage at det drypper vann gjennom taket i stuen. For å redusere både omfang, kostnader og følgeskader er det greit å vite på forhånd hva man skal gjøre. Heldigvis trenger ikke gode råd å være dyre - Vannskadekontoret ved SINTEF Byggforsk har sammen med forsikringsselskapene og rørbransjen i Norge laget en brosjyre med oversikt over hvilke tiltak man skal sette i verk hvis man kommer hjem til en vannskade. 

Stopp vannet
For det første: dersom vannet fortsatt strømmer ut må hovedstoppekranen stenges. Det er derfor viktig at alle i boligen vet hvor denne er plassert. Deretter ringer man nærmeste brannstasjon eller forsikringsselskapet. Brannvesenet har den beste beredskapen, men forsikringsselskapet kan hjelpe deg med kontakt med skadebegrensningsfirma, rørlegger eller eventuelt gi råd om hvem du skal kontakte. Man kan også ringe skadebegrensningsfirma eller rørlegger direkte, men uansett skal forsikringsselskapet kontaktes så snart som mulig. 

Begrens skadene
Så er det på tide å berge det som berges kan. Flytt løsøre som ikke tåler vann til et tørt sted.
Sett deretter i gang med opptørring på egenhånd – ikke vent til skadehjelpen kommer. Bruk bøtter og koster for å få det vekk så fort som mulig, da skadene blir større hvis vannet ikke fjernes med en gang. Brannvesen og skadebegrensningsfirma har profesjonelt utstyr til å suge opp vann med når de kommer, og de hjelper også til å sikre møbler og inventar, og kan opprette provisorisk strømforsyning og etablere avfukting/ ventilasjon.

Etter at skaden er meldt til forsikringsselskapet, mottar man et skadeskjema som man fyller ut og returnerer. Forsikringsselskapets skadebehandler styrer opprydding og erstatningsoppgjør. 

Eksempel på hva forsikringen dekker
Alle forsikringsselskaper dekker kostnader ved skader som følge av plutselig og uforutsett vannlekkasje fra boligens rørsystem. Det samme gjelder for skade som skyldes at avløpsvann trenger inn i bygningen. Dersom boligen blir ubeboelig som følge av vannskade, vil forsikringen under visse forutsetninger dekke merkostnader til opphold utenfor boligen. 

Noen gode råd for å unngå vannskader:
- Steng boligens hovedstoppekran ved fravær.
- Ikke la oppvask- eller vaskemaskiner gå når du er borte.
- Unngå kald trekk rundt vannrørene.
- Rens sluk minst en gang hvert år. 

I samarbeid med forsikringsselskapene, rørbransjen i Norge, Statens Byggtekniske etat og Oslo Vann- og avløpsverk har Sintef Byggforsks vannskadekontor utarbeidet flere andre små og nyttige brosjyrer som omhandler temaer som fukt- og frostskader og hva man skal gjøre for å unngå dette. Brosjyrene ligger tilgjengelig i pdf-format på  http://www.sintef.no/Byggforsk/Vannskadekontoret/